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可以拨通12378银行保险消费者维权维权热线，12378是中国银行保险监督管理委员会创建的统一消费者维权服务专线，服务专线的主要职责是接纳银行保险消费者维权举报及其对银行保险组织和从业者、别的个人和单位的银行保险违反规定违规操作的检举，对购买者的各种投诉迅速联络、迅速转办、快速解决等。

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