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匿名用户
2022-08-11
售后，在客户付款下单后，可以通过邮件让客户了解商品的情况，例如：商品是否已发送、商品所处的位置、商品是否已送达，让客户了解购买商品的状态。并且电商企业可以根据客户曾经购买商品的频率、种类等方面，发送相关的使用技巧，例如：对购买过空调的客户，给客户发送一些关于如何保养空调、如何使用可以降低电费等等。
匿名用户
2022-08-11
售中，在客户准备购物的过程中，要代入客户的身份去操作一下网站，看看网站有哪些操作流程不是很好的地方，会影响到购物体验。
匿名用户
2022-08-11
售前，在电商行业中，售前用邮件用比较频繁的地方是在“登录”和“注册”页面，当一名新客户进入我们的网站时，想要购买商品一定绕不过登录注册页面，当客户在注册或第一次登录时可以给群发一些邮件内容，给客户带来便利和福利。