如收到的商品有品质问题，或运输造成的损坏，商家将如何处理？

2023-06-30

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2023-06-30

:生鲜类目不支持七天无理由退换货服务，如收到坏果，请在签收后24小时内联系客服处理，超过24小时不予处理；关于损耗，水果在运输途中会有水分蒸发流失，收到后重量误差100g左右为不配许范围，因买家地址太偏或快递超区或自提不及时，导致派送时间过长，水果变质，不予理赔；关于拒收，因快递慢不新鲜不想要等理由单方面拒收，卖家不承担责任，因个人原因保存不当放置时间过长不在赔付范围；关于赔付，因买家地址不详、有误，电话联系不上等造成的送货延迟导致的水果腐烂变质，不予赔偿。理赔标准：单价乘以损坏数量，单价计算法：产品售价÷总个数=单个数量。注：由于运输颠簸导致果子有小部分破损，按破损区域酌情理赔，不影响食用的不在理赔范围内。

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