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匿名用户
2022-02-11
专业化是提高服务水平的先决条件，专业化主要体现在专业技能，因此，首先要做好人力资源管理，提高员工的专业技能，员工是企业最有价值的资源，也是唯一能提供竞争优势的潜在力量，员工管理是服务行业的核心工作，提高管理水平，根本途径只能进行员工管理。通过抓好管理人才的培养，解决好顾客对服务质量的需求和企业服务水平之间的矛盾，管理人才的缺乏和培训能力不足之间的矛盾才能彻底解决企业长久发展的问题。
匿名用户
2022-02-11
在物业管理者和使用者之间，根本不存在谁管理谁的问题，应该说是管理与服务的关系，业主交纳管理费，物业公司提供有偿服务，要让业主钱交得值，又让物业公司觉得没白干。关键是要处理好服务与管理的关系，要寓管理于服务之中，寓服务于管理之中，即让业主满意又使物业公司生存和发展。
匿名用户
2022-02-11
保安手中的手机、传呼机等与社区客户端的连接，根据需要配置。总体上要兼顾实用性、经济性和可扩展。第四，安全体系建设。这点也是很重要的，不仅包括系统数据自身的安全，还要考虑到治安、业主隐私等方面。安全体系不仅要求物业公司需要明确的组织、制度、人员等管理体系，还要从技术角度，从软件、网络等方面在信息化建设过程中提出相关要求。