哈啰出行大平台的优势是什么？

2021-08-28

哈啰

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匿名用户

2021-08-28

　　哈啰出行目前的业务线涵盖单车、助力车、顺风车等。近两年，哈啰出行在共享出行市场快速崛起，用户群从起初的三四线城市拓展至一二线城市。那么，该平台有哪些优势呢?

　　1、一站式服务

　　哈啰旗下的共享单车、共享助力车和顺风车三大主打产品分别针对短中长三段出行领域，可以为用户提供一站式服务。

　　在保持网络在线状态下，用户任何时候任何地点通过同一个账号就能解锁车辆或完成下单，其便捷程度符合当前社会用户追求的出行诉求。

　　2、安全保障

　　哈啰单车和哈啰助力车在车辆设计、生产加工、出厂测试环节对整车以及每个零部件的安全性能有很高的标准，同时，骑行时段内，用户可以享受哈啰免费提供的骑行意外险。

　　哈啰顺风车从事前、事中、事后三个阶段入手，事先对司机及车辆资质进行严格筛查，防止问题司机及不符合国家规定的车辆接入平台;事中，用户可以随时启用一键报警功能，向哈啰客服及警方求助，倘若不幸发生意外，哈啰单车、助力车、顺风车会通过人身意外险、意外医疗险等理赔形式给予经济补偿。

　　3、收费标准

　　目前，哈啰单车的收费标准是1元/30分钟，不足30分钟按30分钟计算。

　　哈啰助力车的常规收费标准有三种：1元/10分钟(不足10分钟按10分钟计算)，2元/20分钟(不足20分钟按20分钟计算)，2-3元/30分钟(不足30分钟按30分钟计算)，开锁2分钟后开始计费。购买月卡、季卡、次卡的话更便宜，或者参加一些活动还可以免费骑车。

　　哈啰顺风车的定价综合不同城市的消费标准以及行业标准，相比出租、快车等便宜很多。以上海为例，从上海站到上海交大徐汇校区7公里的路程，用哈啰顺风车只需付17元，如果拼车仅为13.6元，比打车便宜至少8-11.4元;跨城出行，出租车约203元，使用哈啰顺风车只需支付76.9元，拼座更优惠。

　　4、客服跟进

　　哈啰出行有人工客服、在线客服两种服务方式。在线智能客服根据业务类型设置，常见的各种问题可以得到快速解答;电话客服经过统一的专业技能培训，熟练掌握相关业务，服务态度热情认真，能耐心解答用户的问题，对反映的问题进行合理沟通协调。

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