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匿名用户
2020-07-08
顾客“客户7457594273”在5月29日向黑猫投诉服务平台体现：“肺炎疫情期内顾客使用存款积极主动准时还贷，当月出現贷款逾期难题，事后沟通交流中360借条在线客服数次诱发顾客做出不善讲话，在未获得顾客愿意前提条件下单方提早解除合同并催款全款买房。在线客服心态偏差，彼此基本上沒有有效的沟通，且随着很多威协特性讲话，按照我国有关现行政策，肺炎疫情期内金融业顾客产生还贷艰难状况，商议推迟的协调能力对策360公司也仍未保证。且合同书中明确规定，认缴出资额逾期利息状况下顾客有90个工作日的缓存商议期，但360借条在线客服一味哄骗顾客不善讲话，故意歪曲会话，因涉嫌服务项目诈骗。”