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匿名用户
2020-10-20
外国银行在中国没有扎根的原因就在于“客群基础”。
举例来说，如果您的工资卡是工行的，信用卡是工行的，网银是工行的，手机银行是工行的，房贷是工行的，您的客户使用的是工行的卡，您的供应商使用的是工行的账户，您周围的人都使用工行，那么您有多少勇气换掉您的结算行?
银行业产品同质化日益严重，多数业务趋于趋同，外资银行进入后，深受“客群基础”的折磨，除了某些独特的产品可以吸引一些高端客户外，其他的都没有。
因此，外国银行将目标客户定位于高端，而放弃了中低端客户。这部分被外国银行抛弃的客户随着居民收入的增加而日益增强，但之前对这些客户的“爱答不理”，也导致了目前的客户不买单。
如今的四大行在不断开发新的业务品种以满足高端客户的需求，同时深根细作广大中底单客户，差距也越来越大。
匿名用户
2020-10-20