海底捞集团始创于1994年，公司在董事长张勇的领导下和海底捞人经过16年的艰苦拼搏，公司现已涉及到餐饮、物流、建筑装饰、销售、教育等领域， 在北京、上海、南京、杭州、沈阳、天津、西安、郑州等省会城市拥有52家直营连锁店、物流公司、建筑装饰公司、海底捞大学、通才学校等大型民营股份制企业集团。

　　始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务做为基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务;在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。公司为员工提供完善的培训体系和职业生涯规划体系，员工在职业发展的不同阶段，将有机会进入海底捞大学和国内知名大学深造”

　　打造优秀的企业文化，将海底捞开向全国，是我们不懈追求的目标。我们将一如既往地为顾客提供更多更好的创新服务。