系统是怎么实现自动转接人工客服的?​

2025-05-21
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2025-05-21

当检测到问题超出预设的解答范围,或者您主动输入转接关键词,系统会根据客服坐席的繁忙状态,自动将对话转接给空闲的人工客服。

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