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六西格玛的管理特征是什么？

革博企业管理咨询(上海)有限公司
2023-04-11
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革博企业管理咨询(上海)有限公司

2023-04-11

作为持续性的质量改进方法，6σ管理具有如下特征：对顾客需求的高度关注，6σ管理以更为普遍的视角，关注影响顾客满足的所有方面。6σ管理的绩效评估首先就是从顾客开始的，其改进的程度用对顾客满足度和价值的影响来衡量。6σ质量表示了极高的对顾客要求的符合性和极低的缺点率。它把顾客的期望作为目标，并且不断超越这种期望。
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