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匿名用户
2022-03-07
捋清条款，问清楚缘由，确认并非是自己不履行合同条款，协商无果后再向消费者协会投诉。12315是消费者投诉举报的专线电话和全国互联网平台，主要职责就是切实解决广大消费者的相关消费诉求。当消费者在消费过程中，权益受到侵害，组织的工作人员介入后，只要证据充足，那么基本都能得到合理调节的。
匿名用户
2022-03-07
在举报或起诉之前，要先整理租赁网约车时的合同、发票等，捋清其中的条款，然后再跟车行或平台进行协商。这样有利于谈判的进行，否则一问三不知，不仅影响协商的结果，还会窝一肚子火
匿名用户
2022-03-07
网约车退车产生纠纷的话，可以向消费者协会(12315)举报，让其组织工作人员进行调解。调解无果的话再向人民法院起诉，这属于民事财产纠纷，一般都是符合起诉条件的