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特斯拉店与传统汽车店的区别是什么?

2021-01-21
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匿名用户

2021-01-22

  与传统汽车厂商普遍采用4S店代理商的销售模式不同,特斯拉在全球都采用直营模式,特斯拉在各地的服务和体验中心也直接由特斯拉来建立和管理。预订和销售,目前主要有两种方式:一,前往特斯拉官方的体验店,也就是线下预订支付;二,登陆特斯拉官网预定,官网预订支持在线支付和电汇两种付款方式。特斯拉的这些直营店面,不仅能够为用户提供集试驾、订车、交付及售后于一体的完整服务。消费者可以在这个体验中心了解车身构造展示,体验互动屏幕以及亲身试驾,当然这里还是有传统 4S 店的交车区,保养区以及培训区。传统汽车行业很依赖问卷调查、电话回访、顾客满意度调查等方式,来了解顾客对产品、对服务的满意度。但特斯拉通过全行业独有的“OTA空中升级”、“远程诊断”,利用互联网和车联网的大数据,更加快速精准地了解到产品的状态和用户的体验反馈。

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