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匿名用户
2021-01-07
可能是因为信用卡的有效期到了，这样该信用卡也就不能再继续使用了，如果还想使用就只能再去办理一张信用卡，如果客户的用卡信誉记录良好的话，工商银行会在卡到期后给客户续发新卡，客户只需要激活就能继续使用。
匿名用户
2021-01-07
如果工商银行出现信用卡状态异常的情况，建议拨打客服电话95588，人工服务，也有可能是因为客户是出现多次输错密码的情况下而造成账户锁定，这样的话，只要去重置一下密码就行了，等待24小时之后解锁，客户可正常使用工商银行信用卡。