家政服务公司运作情况
目前，家政服务公司大致可分为三类：一类以家政服务名义在工商部门注册的家政服务公司；另一类则以房屋中介为主，家政服务为辅；第三类未到工商部门注册，以家庭为单位，靠一部电话一张名片联系业务的个体经营。
家政服务业由于市场广阔，供不应求，只要想干的就可以干，因而造成市场结构混乱。目前的家政服务业没有统一的管理机构，对服务质量也没有一个衡量的标准，市场价格不统一。家政服务员的自身安全和利益无法保障，雇主的利益无法保障。这些问题在一定程度上制约了家政服务业的快速健康发展。
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家政服务工作注意事项之学会控制自己的情绪
1.家政服务人员不要将自己的喜怒哀乐挂在脸上，这是特殊工作环境的要求。
2.不良情绪的流露，不仅会造成雇主的误解，也可能会给服务工作带来不良后果。
3.家政服务人员要心胸开朗大度，不要小肚鸡肠。遇事尽量三思而后行，避免产生不良情绪。
4.雇主发怒我不怒。如果能保持平静，会让雇主的怒气消除一些。
5.发怒的时候不要讲话。发怒的时候说话，容易因发怒的语言，而形成恶性循环。
6.用冷静的思考平息怒气。怒气很大时，冷静地想想一句话：“这样发火对我来说不会在任何方面有所帮助，只能让整个问题变得更复杂。”
7.离开让你发怒的情境。或者独处，或者去做另外一件不相干的事。
8.努力学习文化知识，培养自己的道德修养，不断提高自身素质。
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家政服务之
新生儿科学喂养、生活料理
1、冲调奶粉：水温在38-40度，冲调浓度按产品要求和新生儿具体情况配比数量。
2、人工喂养水量：两次喂奶之间加一次水。
3、奶具消毒：通过高温消毒，使奶具、用具达到无奶渍、无水痕。
4、洗澡：在喂奶前半小时左右为宜，水温37-38度，室温28-30度，时间5-10分钟，动作轻，速度快。
5、洗衣物：用合适洗涤用品单独清洗，衣物达到清洁柔软。
新生儿生理现象观察与护理
1、测量体温：了解新生儿正常体温，会用不同的体温计，正确给新生儿测量。
2、脐带护理：掌握护理方法。
3、五官：掌握正确清洁方法。
4、睡眠：了解新生儿睡眠规律，帮助新生儿养成良好睡眠习惯。
5、意外伤害：了解意外伤害的种类，预防意外伤害发生。
我国家政行业存在问题：
1、市场供需存在着矛盾。随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政服务，还有一些家庭需要一些特殊的家政服务，比如中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等，现市场尚还不能满足需求。但由于家政市场鱼龙混杂，服务质量参差不齐，广大居民面对现在的家政服务供需现状往往无从选择，不是找不到满意的服务，就是不敢接受服务，而服务公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求，市场供需矛盾突出。
2、行业观念陈旧。家政服务业作为从传统“保姆”发展而来的新行业，尚未得到社会的普遍认同。现在家政服务员的数量远远不能满足市场的需求，其原因是召不到合适的人员。不少女性受“侍侯人、低人一等”等旧观念的影响，怕丢面子，怕受歧视，宁愿无事干或工地打小工，也不愿意干家政。
3、人员培训不足，素质有待提高。目前，家政服务人员主要是下岗、失业、和农村外来务工妇女等弱势群体，文化素质普遍偏低。有些家政服务人员在服务过程中服务质量低，甚至出现事故，有的还在职业道德上出现问题等。
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家政服务的基本内容
1、 一般家务：做饭，家庭保洁、洗衣、园艺等等，一般都是以器物的形式为主的服务。
2、 看护工作：看护就分为几个部分，有婴幼儿的照料和看管；老年人护理；在家庭或者是在医院照料、看护病人；护理产妇和新生儿，这种服务为月嫂服务。
3、 家庭教育：对幼儿或者小学生的学习习惯或者是智力进行开发，还有学业上的相关辅导。
4、 家庭秘书：这一种是从事家庭或者是家庭企业的文书档案处理，包括了采购、记账等方面的服务。
5、 家庭安全员：可以分为两种，一种是专门负责家庭器物的维修和安全维护，像水电和电器及电脑等住宅电器的维修服务和安全维护等， 这个也被称之为是家庭技术人员。还有一种就是负责家人的安全，被称为是家庭保安员。
6、 陪伴：这是一种比较高级的服务，它是一项通过服务员专门陪客户交谈纾解客户心中情绪，排遣孤独等来满足客户心理上的需求的服务。
7、 管家：就是对家庭事务进行一个系统的安排，具体安排其他家庭保姆的日常工作，同时也会针对客户家庭的不同特点，调配膳食，和指示美化家庭环境等服务，并在生活及家庭各个方面给与指导和安排。
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家政服务员上岗提示之科学方法常运用，效率提高又轻松
1.“定置管理法”。家政工作中的物品、工具、容器等要放在固定的位置，不能乱拉乱放，要有一定的规矩，这样工作起来，所需物品随时取得，可以提高工作效率。
2.“统筹计划法”。将家务工作大体分出阶段性的内容，排出计划，依次实施，使工作张弛有度、错落有致。
3.“合理重叠法”。即在同一时间内完成多项家务活动。比如，先将衣服放入洗衣机洗涤，洗衣机工作期间可以淘米，用电饭煲煮饭，电饭煲工作期间可以打开灶具煨汤和烹制菜肴等。这样既缩短了工作时间，又提高了工作效率。
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