家政服务包括：
居室保洁
1．桌面：干净、整洁、无灰尘。
2．沙发：干净、平整、无杂物。
3．卧室：整洁干净，无异味，无灰尘，床单、被罩、枕套平整干净。
4．家具：干净、光亮、无灰尘。
5．地面：干净，无毛发，无灰尘。
6．每周一大搞，：沙发，卧室，家具等各卫生死角，彻底清理，做到无灰尘，无毛发，无杂物。
清洁厨房
1．灶台、洗衣菜池光洁无油污。
2．餐具干净、无水印不粘手，消毒后归放原位。
3．油烟机、灶具无污渍，无油污，表面光洁，不粘手（只做表面清洁）。
4．橱柜表面光洁，无污渍，不粘手，橱柜里面干净，物品码放整齐。
5．墙面：光洁无污渍
定期清洁冰箱
1．每天整理冰箱里物品，分类摆放整齐。
2．定期清洁，无异味。
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家政服务之婴儿的生活护理：
1、冲调奶粉：按月龄和实际需求冲调奶粉，水温在38-41度，奶的浓度按照具体产品要求冲调。
2、定时喂奶喂水：两次奶之间喂一次水，水量根据实际需求，三个月内的小婴按新生儿要求做，喂奶喂水姿势正确。
3、辅食制作：按月龄制作婴儿的各类辅食，合理添加辅食。
4、喂饭：根据婴儿月龄，选择辅食次数，定时喂饭，用餐环境安静整洁。
5、乳具、餐具消 毒:高温消毒，奶具、餐具无奶渍，无水痕。
6、玩具清洗消毒：定期用恰当的方式清洗消毒玩具，归类整齐摆放。
7、大小便护理：随时关注婴儿大小便情况，及时更换尿布或纸尿裤，大便后要用温水清洗肛门。
8、尿布清洗消毒:用婴儿特定洗涤用品，及时清洁烫洗尿布，或安雇主提供的消毒条件进行消毒。
9、婴儿衣物清洗：内外衣分别在特定的盆里清洗。
10、婴儿洗澡：定时为婴儿洗澡，水温38-41度，室温26度左右，达到皮肤清洁的目的。
11、做被动操：按被动操要求进行训练，力度要适度。
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家政服务之育儿服务工作规范：
简单家务
1、婴儿房间清洁：地面清洁，窗台、桌面等处无灰尘，开窗通风。
2、床上卫生：试情况清洗、更换床上用品，晒晾被褥。
3、简单饭菜:在婴儿安全状态下，做简单饭菜。
早期益智教育
1、唱儿歌：根据不同月龄婴儿的听觉发育情况，唱适当儿歌，配合动作与婴儿交流。
2、讲故事、说歌谣：可采取口述、诵读、看图想象等形式，说适合婴儿月龄的故事和歌谣。
3、写工作日志：记录婴儿的生活规律，培养良好的饮食、睡眠习惯。
婴儿保健
1、坚持户外活动，多晒太阳，提高婴儿抵抗力，注意婴儿安全
2、合理安排膳食，适当增减衣物，观察大小便情况等。
一些聘请和使用家政服务员的基该方法和注意事项：
1、不宜只看外表。聘请家政服务员应以务实为主。
2、不宜只重言谈。
3、不宜只重学历。高学历人材家政服务技能却不一定会高；
4、不宜过于大方。不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励。
5、不宜过于放纵。您在聘请和使用家政服务员时应在适当的范围内予以确立雇佣关系和工作职责，以便服务员有章可循；
6、对待家政服务员不宜过于冷漠。对待服务员要有爱心。
7、工作要求应遵守循序渐进的原则。给家政服务员一个适应过程。
8、尊重服务员人格。不能打骂虐待服务员；
9、聘请家政服务员后您应有基本的安全防范意识，但也不能刻意的监视和怀疑服务员的工作和
生活，相互之间要取得信任。
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家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小***、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。
家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年，劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
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家政职业守则之行为准则：
1.遵守国家各项法律、法规和社会公德；执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度，维护经营者和消费者的合法权益。
2.遵守职业道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员；不泄露消费者隐私；不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾；不向消费者借钱或索要财物；在离开消费者家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。
3.遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾，出现消费者侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。
4.努力学习服务技能，完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。
5.保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室；不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿；不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得消费者同意；要注意防火、防盗。
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