质量管理体系是相互关联和作用的组合体,包括:①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权及其协调的关系;②程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书,是过程运行和进行活动的依据;③过程——质量管理体系的有效实施,是通过其所需请过程的有效运行来实现的;④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。质量管理体系应能采用适当的预防措施,有一定的防止重要质量问题发生的能力。高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核,定期进行管理评审,以改进质量管理体系;还要支持质量职能部门(含车间)采用纠正措施和预防措施改进过程,从而完善体系。ISO9001质量保证体系是企业发展...