酒店前厅经理职位描述1、负责管理前厅部的日常运营工作,管理下属前厅部。2、负责制定前厅经营计划并完成本部门相关考核。3、对部门员工实施培训工作,进行专业知识培训和带教工作。4、保证部门员工对客服务质量,使住房率及酒店收入比较大化。5、对前厅主管无法处理的客人投诉进行有效的沟通和解决。6、关注本部门员工思想动态,加强沟通与交流,增强员工的凝聚力和向心力,促进团队稳定性。7、协助并按时完成店长交办的其它工作任务。岗位需求:1、30岁以内,大专或以上学历。2、1-2年以上酒店前厅管理工作经验,形象气质佳。3、熟悉酒店前厅工作流程,具有较强的销售和客诉处理技巧。4、华住酒店品牌同等职位或值班经...